Collective Audience est une solution de création et diffusion de contenus éditoriaux ou publicitaires, aussi appelés dispositifs. La création de ces contenus passe par une plateforme dédiée, le DASHBOARD, tandis qu'un WIDGET permet l'interaction avec les contenus directement sur les sites éditeurs.

Acteurs :

Les éditeurs et leurs régies utilisent Collective Audience à des fin de création de contenu pour collecter l'avis de leur audience, réaliser des sondages, organiser des jeux, soumis à règlement ou non, ou encore tester la connaissance en créant des quiz. Collective Audience leur permet également de monétiser leur espace en activant le levier publicitaire permettant la diffusion de contenus d'annonceurs partenaires. Collective Audience s'engage à laisser la priorité aux dispositifs éditoriaux, aussi, le contenu sponsorisé n'aura sa place que sur un espace libre, et non utilisé par le média partenaire.

Les annonceurs et leurs agences utilisent Collective Audience à des fin de création de contenu sponsorisé visant à l'information, la reconnaissance, l'engagement et l'interaction des internaute vis à vis de la marque diffusée.

L’internaute naviguant sur les sites des éditeurs utilise le WIDGET Collective Audience afin d’interagir avec le créateur du dispositif.

Enfin, Collective Audience possède une activité de régie recevant mandat d'agences et/ou d'annonceurs afin de créer, programmer et diffuser des campagnes sponsorisées pour le compte de marques.

Données :

Collective Audience peut être amené à recueillir des données concernant l'utilisation des internautes sur les WIDGETS Collective Audience. Collective Audience distingue deux types de données :

1 - Les données de service :

Nécessaires pour le bon fonctionnement de nos services en ligne, ces données sont collectées par le biais de trackings propriétaires de Collective Audience, exploités par Collective Audience pour Collective Audience. Elles représentent l'utilisation faite par les internautes sur le WIDGET et nous permettent entre autres :

• De collecter efficacement la participation aux dispositifs
• D'établir des statistiques pour la construction de résultats aux divers sondages
• D'informer l'internaute ou le créateur du dispositif du nombre de participants à un dispositif.

De plus, pour le bon fonctionnement de nos services en ligne, un cookie permettant d'identifier l'internaute est posé sur le domaine de l’éditeur UNIQUEMENT pour garantir la bonne navigation de l'internaute face à un widget Collective Audience. Ce cookie permet entre autres :

• De collecter efficacement la participation aux dispositifs
• De permettre à l'internaute de continuer un dispositif là où il l'a laissé lors d'une navigation passée
• De permettre à l'internaute de ne pas revoir le même dispositif sponsorisé si celui-ci y a déjà répondu

Dans le cadre de ces données de service, et sans consentement de la part de l'utilisateur, Collective Audience n'utilisera pas les données collectées dans le but d'établir un profil utilisateur pour afficher des publicités ciblées ou personnalisées.

2 - Les données supplémentaires :

Récoltées dans le cadre de la participations des internautes aux formulaires Collective Audience, ou lors des engagements ou inscriptions des internautes auprès de nos partenaires, ces données à caractère personnel sont collectées et stockées chez Collective Audience sur des serveurs Européen et exportables par le propriétaire du dispositif, pour une durée de 13 mois.

Les partenaires de Collective Audience peuvent avoir recours à des services tiers de tracking, leur servant par la suite à afficher aux internautes rencontrés des publicités personnalisées par le biais d'autres leviers que Collective Audience. Ces acteurs tiers ne sont autorisés à utiliser les informations collectées que pour le bon fonctionnement de leurs services.

Collective Audience s'engage comme un prestataire technique pour lesdits partenaires, et s'engage de part ce fait à leur fournir tout outil nécessaire permettant la bonne collecte du consentement utilisateur, et ce au sein même du DASHBOARD Collective Audience. Il revient à l'appréciation du créateur du dispositif de juger la nécessité d'intégrer une collecte de consentement à l'utilisation de donnée à caractère personnel.

Enfin, Collective Audience rejoint en Septembre 2019 la TCF de l'IAB afin de collecter le consentement utilisateur pour les finalités suivante:

• Le stockage et l'accès à un cookie third-party (voir ci dessous)
• La personnalisation de publicité/dispositif en fonction de l'utilisation faite de Collective Audience par l'internaute
• La diffusion ciblée de publicité/dispositif en fonction des informations collectées grâce cookie third-party Collective Audience
• La mesure d'efficacité de la publicité / du dispositif sur l'internaute
• L'utilisation de la position géographique de l'internaute afin de lui proposer un contenu adapté à sa localisation

En cas de non consentement de l'internaute à cette utilisation du cookie third-party, Collective Audience s'engage a ne pas utiliser les finalités sus-citées pour achever la diffusion d'un dispositif le demandant. La publicité retournée sur le WIDGET de l'internaute le sera par le fruit du hasard d'une sélection d'un contenu ne demandant aucun de ces critères sélectifs et restrictifs.

Définition Cookies

Le cookie est un petit fichier déposé sur le disque dur de manière transparente pour l'internaute, lors de la consultation de certains sites web, et qui conserve des informations en vue d'une connexion ultérieure. Une technologie présente sur un site A et sur un site B sera incapable de lire les informations de A sur B et inversement.

Le cookie first-party est un cookie permettant de conserver des informations sur un seul domaine, celui du site sur lequel l'internaute se trouvait au moment de la pose de celui ci, ou sur un domaine tiers si consentement utilisateur.

Le cookie third-party est un cookie permettant de conserver des informations sur tout le web, propre à la technologie qui le pose à un instant donné. Si cette technologie est présente sur un site A et sur un site B, alors elle sera en mesure de lire ces informations sur A et B.

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Sur le domaine de l'éditeur

Nom du Cookie	Domaine	Finalité	Durée
beopid	Domaine éditeur	Persister des informations de session afin de permettre la reprise après raffraichissement de la page ; Identifie un participant comme unique sur ce domaine	1 an

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Sur le domaine de l'annonceur

Nom du Cookie	Domaine	Finalité	Durée
beopSessionId	Domaine annonceur	Compter les sessions correctement	Session
beopConversionContext	Domaine annonceur	Persister le contexte de conversion pour l'annonceur (campagne id, page de provenance, ...)	Session

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Sur le domaine de Collective Audience, en tant que third-party

Nom du Cookie	Domaine	Finalité	Durée
beopConversionRedirect	Collective Audience	Passer des informations de contexte de conversion (campagne id, page de provenance, ...) vers le site annonceur	Session
caud_sync	Collective Audience	Stocker un identifiant pseudonyme permettant de synchroniser les identifiants techniques (buyerUids) fournis par des partenaires publicitaires (SSP/DSP) afin d’assurer la délivrance correcte des campagnes et la mesure de performance via OpenRTB	7 jours

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Sur le domaine de Collective Audience, en tant que first-party

Nom du Cookie	Domaine	Finalité	Durée
token	Collective Audience	Identification de l'utilisateur connecté	15 minutes
as	Collective Audience	Garder l'utilisateur connecté sur le compte souhaité suivant ses droits	Session
language	Collective Audience	Proposer la plateforme dans la langue souhaité par l'utilisateur	1 an

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Cookies analytiques

Dans le cadre de l’amélioration continue de ses services, Collective Audience utilise également Matomo, une solution d’analyse web.
Matomo collecte de manière anonymisée des données de navigation (pages visitées, durée de session, provenance du trafic, etc.) sur le site et le dashboard desk.collectiveaudience.co. Ces données ne permettent pas l’identification directe des visiteurs et servent exclusivement à la production de statistiques agrégées et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

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Utilisation des données :

D'une manière générale, les données peuvent être utilisées pour corriger des erreurs, améliorer les produits de Collective Audience, et, sous réserve d'un accord consenti, transmettre des informations aux partenaires (CF 2 - Les données supplémentaires).

Campagnes simples

Dans le cadre de ses campagnes sans finalité de retargeting, Collective Audience s’engage à extraire les données de navigation uniquement à des fins de diffusion sur le moment et de statistique, mais pas d’établissement de profils utilisateur. Collective Audience fait son possible pour anonymiser l’adresse IP de la navigation le plus tôt possible dans la chaîne de stockage de la donnée. Par données de navigation utilisées pour la diffusion et les statistiques, nous listons :

• l’URL de la page visitée
• la localisation déterminée par adresse IP
• les informations de matériel (téléphone, PC, marque, …)
• les informations de navigateur (Nom et version de navigateur)
• un identifiant d’utilisateur récupéré par le biais du cookie que nous avons potentiellement posé pour l'internaute

Ces différentes données nous permettent de faire fonctionner correctement nos différents services afin de :

• Ne pas présenter plusieurs fois le même dispositif à voter à la même personne
• Cibler sémantiquement le contexte de diffusion d’un dispositif
• Cibler géographiquement le contexte de diffusion d’un dispositif
• Analyser le contexte de diffusion en cours ou a posteriori du dispositif

Campagnes ciblées

Dans le cadre de ses campagnes à finalité de retargeting et avec le consentement de l'intenaute, Collective Audience collecte, en plus de ce que Collective Audience collecte pour les campagnes simples, les informations suivantes:

• Un identifiant utilisateur cross-site
• Un historique de visibilité de l'internaute avec les dispositifs Collective Audience qui lui ont été délivrés
• Un historique d'intéractions de l'internaute avec les dispositifs Collective Audience qui lui ont été délivrés

Ces différentes données permettent à Collective Audience de

• Réaliser une "cookie synchronisation" avec des fournisseurs de data third party
• Réaliser un ciblage précis de l'internaute et de ces centres d'intérêts pour la sélection de la publicité

Utilisateurs :

L'internaute, lors de sa navigation, sera invité à consulter la présente charte de bon fonctionnement des services Collective Audience expliquant en quoi nous utilisons sa donnée (CF 1- Les données de service).

Pour toute donnée supplémentaire, le WIDGET Collective Audience ou la plate-forme de gestion de consentement (Consent Management Platform, ou CMP) de l'éditeur affichant le dispositif affichera au cas par cas une demande de consentement en fonctions des paramètres des dispositifs créés par les partenaires.

Droit à la donnée :

L'internaute peut à tout moment demander à consulter l'historique de ses participations sur les dispositifs Collective Audience. Un bouton est rendu disponible dans les paramètres de compte utilisateur dans la plateforme Collective Audience ou directement dans le WIDGET sur les pages éditeurs. La consultation de l'historique nécessite un compte enregistré sur Collective Audience avec une adresse email valide afin d'y faire parvenir l'historique demandé.

Droit à l'oubli :

L'internaute peut à tout moment demander à être effacé / oublié des systèmes de stockage de Collective Audience. Un bouton est rendu disponible dans les paramètres de compte utilisateur dans la plateforme Collective Audience ou directement dans le WIDGET sur les pages éditeurs. L'oubli est traité de manière définitive et rendra impossible l'utilisation de la donnée stockée chez Collective Audience. A des fins de persévérance de statistiques, les votes utilisateurs ne seront pas effacés, mais anonymisés. Il sera impossible de replacer un vote face à un utilisateur. Collective Audience s'engage à envoyer un mail à tout partenaire ayant collecté des informations sur l'internaute demandant à être oublié leur signalant le souhait d’oubli et leur invitant à l’anonymiser également.

De plus, le bouton ci-dessous permet à l'internaute de supprimer tout cookie enregistré sur le domaine beop.io

Si vous avez supprimé les cookies de Collective Audience, vous devrez peut-être choisir de nouveau le réglage ci-dessous :

Durée de rétention de la donnée :

Le cookie, posé sur le navigateur d'un internaute par Collective Audience a des fins de bon fonctionnement, a une durée de vie de 13 mois. Collective Audience s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue pour que tous ses services stockant et utilisant une donnée se voient affectés par une date de péremption et d'oubli de cette donnée.

Le cookie posé en vue de reciblage l'est pour une durée de 24 heures, renouvelé à chaque visite.

Mentions légales :

Collective Audience se réserve le droit de divulguer les informations recueillies en cas d’enquête visant à la protection de l’ordre public, de la sécurité des droits et des Hommes.

Collective Audience peut, en cas de rachat ou vente, transférer les informations recueillies auprès d’un autre référent technique, et préviendra ses utilisateurs le cas échéant de la marche à suivre pour continuer à jouir des garanties apportées par la présente charte.

Collective Audience se réserve le droit de modifier la présente charte afin de correspondre aux attentes légales, dans un soucis de transparence en cas de modification de la façon dont nous collectons la donnée, ou dans l’utilisation que nous en faisons.

Collective Audience participe à l'IAB Europe Transparency & Consent Framework (TCF) et se conforme à ses Specifications et ses Politiques. L'identifiant de la TCF de l'IAB pour Collective Audience est le 666.

Détails de l’intégration au Transparency & Consent Framework (TCF) de l’IAB Europe

Grâce au TCF v2.2 de l’IAB, Collective Audience collecte et respecte les choix des utilisateurs pour les finalités suivantes :

Finalité	Description	Comment Collective Audience l’utilise
Stocker et/ou accéder à des informations sur un terminal (Finalité 1)	Des cookies, identifiants d’appareil ou autres informations peuvent être stockés ou lus sur votre terminal	Collective Audience utilise le cookie caud_sync pour stocker une correspondance pseudonyme des buyerUids de ses partenaires et le cookie beopid pour conserver un état historique de la diffusion pour un utilisateur donné sur un domaine donné. Ces cookies sont nécessaires pour supporter la diffusion OpenRTB, le capping de fréquence et la mesure des campagnes. Ils ne sont écrits et lus que lorsque l’utilisateur a donné un consentement valide.
Sélectionner des publicités standard (Finalité 2)	Des publicités peuvent être affichées en fonction du contenu consulté, de la localisation approximative ou du type d’appareil	Lorsqu’un format sponsorisé diffusé par Collective Audience nécessite un capping de fréquence, un ciblage par type d’appareil (ordinateur, mobile…) ou une géolocalisation approximative basée sur l’adresse IP, le consentement est requis si des cookies sont impliqués. En l’absence de consentement, Collective Audience continue à diffuser uniquement des publicités contextuelles, sans stockage d’identifiant.
Mesurer la performance des publicités (Finalité 7)	La performance et l’efficacité des publicités vues ou avec lesquelles l’utilisateur interagit peuvent être mesurées	Collective Audience est une société spécialisée dans les sondages et la collecte d’opinions. Elle doit mesurer la performance des campagnes sponsorisées pour assurer la facturation et le reporting à ses clients. Lorsque des identifiants sont utilisés (cookies), le consentement est requis. Pour des mesures agrégées purement contextuelles (logs serveur anonymisés), Collective Audience peut s’appuyer sur l’intérêt légitime.
Mesurer la performance des contenus (Finalité 8)	La performance et l’efficacité des contenus éditoriaux ou sponsorisés peuvent être mesurées	Considérant que tous ses formats sont du « contenu », Collective Audience mesure leur performance pour ses clients. Le consentement est requis lorsque des cookies ou identifiants sont impliqués. En mode contextuel, des mesures agrégées anonymes peuvent être réalisées sur la base de l’intérêt légitime.
Réaliser des études de marché pour générer des insights d’audience (Finalité 9)	Les études de marché peuvent être utilisées pour mieux comprendre les audiences exposées aux publicités ou contenus	Collective Audience peut agréger les réponses issues de sondages et enquêtes pour générer des insights d’audience. Aucun profil individuel n’est créé. Ce traitement peut reposer sur l’intérêt légitime pour des analyses agrégées, et nécessite le consentement lorsque des cookies ou identifiants sont utilisés.
Développer et améliorer les produits (Finalité 10)	Les données peuvent être utilisées pour améliorer les systèmes existants et développer de nouveaux produits	Collective Audience réalise des tests A/B et expérimentations fonctionnelles en ne suivant que des métriques agrégées. Aucune donnée personnelle n’est utilisée. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime.
Utiliser des données limitées pour sélectionner du contenu (Finalité 11)	Des contenus peuvent être affichés sur la base de données contextuelles et techniques limitées, sans création de profil	Lors de la diffusion de contenus éditoriaux ou sponsorisés, Collective Audience peut utiliser des signaux contextuels (URL, mots-clés, type d’appareil). Ce traitement peut reposer sur l’intérêt légitime. Si des cookies sont utilisés, le consentement est requis.
Assurer la sécurité, prévenir la fraude et déboguer (Finalité Spéciale 1)	Les données peuvent être utilisées pour surveiller et prévenir les activités frauduleuses, et garantir le bon fonctionnement et la sécurité des systèmes	En tant que société de sondages et d’opinions, Collective Audience doit s’assurer que les interactions proviennent de vrais humains et non de robots, afin de garantir la qualité des données collectées. Cette finalité ne nécessite pas de consentement.
Diffuser techniquement les publicités ou contenus (Finalité Spéciale 2)	Le terminal de l’utilisateur peut recevoir et envoyer des informations nécessaires pour afficher les publicités et contenus et interagir avec eux	Le script Collective Audience, présent sur les pages éditeurs, interroge ses serveurs pour décider de l’affichage d’un contenu éditorial ou sponsorisé, conformément aux réglages de l’éditeur. Cette diffusion technique ne nécessite pas de consentement.

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Finalités déclarées mais non directement utilisées par Collective Audience

Par transparence, Collective Audience déclare également ces finalités, car les identifiants synchronisés (buyerUids) peuvent être utilisés par ses partenaires SSP/DSP, même si Collective Audience ne les exploite pas directement :

Finalité	Description	Pourquoi Collective Audience ne l’utilise pas directement
Créer un profil publicitaire personnalisé (Finalité 3)	Un profil peut être créé sur l’utilisateur et ses centres d’intérêt pour lui présenter des publicités personnalisées	Collective Audience ne crée ni ne stocke de profil publicitaire personnalisé. Toutefois, les identifiants partagés avec des SSP/DSP peuvent être utilisés par eux, sous réserve du consentement de l’utilisateur.
Sélectionner des publicités personnalisées (Finalité 4)	Des publicités personnalisées peuvent être affichées à partir d’un profil utilisateur	Comme Collective Audience ne crée ni ne conserve de profil, il lui est impossible de sélectionner directement des publicités personnalisées. Des partenaires en aval peuvent le faire si le consentement est donné.
Créer un profil de contenu personnalisé (Finalité 5)	Un profil peut être créé afin de présenter du contenu personnalisé	Collective Audience ne crée ni ne stocke de profil de contenu personnalisé. Des partenaires peuvent toutefois utiliser des identifiants dans ce but, sous réserve du consentement.
Sélectionner du contenu personnalisé (Finalité 6)	Du contenu personnalisé peut être présenté sur la base d’un profil utilisateur	Collective Audience ne personnalise pas aujourd’hui le contenu sur la base de profils. Dans le futur, certaines fonctionnalités pourront permettre une personnalisation limitée (ex. retargeting basé sur une réponse à un sondage), uniquement avec le consentement explicite de l’utilisateur.

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Fonctionnalités déclarées par Collective Audience

Fonctionnalité	Description	Pourquoi Collective Audience en a besoin
Recevoir et utiliser automatiquement les caractéristiques envoyées par le terminal (Feature 3)	Un terminal peut être distingué d’un autre grâce aux informations qu’il envoie automatiquement, comme l’adresse IP ou le type de navigateur	Collective Audience hache les adresses IP dès réception (de manière non réversible). Ce hash peut être utilisé pour la détection de fraude. Le type de navigateur est utilisé pour optimiser la compatibilité des dispositifs diffusés.

Fonctionnalités non utilisées :

• Mettre en correspondance et combiner des données hors ligne
• Relier différents terminaux
• Utiliser des données de géolocalisation précises
• Analyser activement les caractéristiques du terminal pour identification

Défense de l’intérêt légitime

Finalité	Description	Défense de l’intérêt légitime pour Collective Audience
Mesurer la performance des publicités (P7)	La performance et l’efficacité des publicités vues ou avec lesquelles l’utilisateur interagit peuvent être mesurées	Collective Audience est une société de sondages et d’opinion. Il est de son intérêt légitime de mesurer la performance des campagnes sponsorisées afin de facturer et de rendre compte à ses clients. Ces mesures ne sont jamais associées individuellement aux utilisateurs mais traitées sous forme agrégée.
Mesurer la performance des contenus (P8)	La performance et l’efficacité des contenus éditoriaux ou sponsorisés peuvent être mesurées	Dans la logique de Collective Audience, tout est contenu (éditorial ou sponsorisé). Il est donc de son intérêt légitime de mesurer l’efficacité de ces contenus pour ses clients. Les mesures sont réalisées de manière agrégée, sans associer de données personnelles aux utilisateurs.
Réaliser des études de marché pour générer des insights d’audience (P9)	Les sondages et enquêtes peuvent être agrégés afin de produire des insights sur les audiences	Collective Audience agrège les résultats de sondages pour générer des indicateurs d’audience. Aucune donnée individuelle n’est conservée à des fins de profilage. L’intérêt légitime repose sur la valeur analytique apportée à ses clients sans atteinte disproportionnée à la vie privée.
Développer et améliorer les produits (P10)	Les données peuvent être utilisées pour améliorer les systèmes et développer de nouveaux produits	En tant qu’entreprise technologique, Collective Audience a un intérêt légitime à réaliser des tests A/B et expérimentations sur ses services afin d’en améliorer la qualité. Ces tests s’appuient uniquement sur des métriques agrégées et anonymisées, sans exploitation de données personnelles individuelles.
Utiliser des données limitées pour sélectionner du contenu (P11)	Des contenus peuvent être sélectionnés sur la base de signaux contextuels ou techniques, sans création de profil	Collective Audience peut diffuser des contenus éditoriaux ou sponsorisés en se basant uniquement sur des données contextuelles (URL, type d’appareil, mots-clés). Ce traitement, limité et non intrusif, repose sur l’intérêt légitime de fournir un service pertinent aux éditeurs et aux utilisateurs, sans atteinte à la vie privée.

Clauses Contractuelles Types

Collective Audience utilise les services des tiers ci-dessous pour héberger ses services. Nous vous proposons de retrouver leurs Clauses Contractuelles Type protégeant vos données en zone UE:

• Google (Document PDF)
• Amazon Web Services (Document PDF, voir annexe 2)
• MongoDB (PDF Document, voir annexe 1)

Nous contacter :

Collective Audience reste attentif aux interrogations que vous pouvez avoir, concernant par exemple vos données personnelles, et vous invite à nous contacter par email à l’adresse suivante : [email protected]

Vous pouvez également nous adresser un courrier à l’adresse suivante :

Collective Audience - The Odyssey 33 rue La Fayette 75009 Paris - France